Centro de Ayuda y Soporte

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Canales de Atención Oficiales

3. Emergencias y Seguridad

IMPORTANTE: Paseo Libre NO es un servicio de emergencia.

Seguridad Física

Si estás en peligro inmediato, hay un incendio o un delito en curso, contacta INMEDIATAMENTE a las autoridades locales (Policía: 911 / 101, Bomberos: 100, Emergencia Médica: 107).

Reporte Crítico

Una vez a salvo, reporta el incidente a nuestro equipo de seguridad enviando un email con el asunto 'URGENTE - SEGURIDAD'.

2. Atención a Huéspedes

Para dudas sobre reservas confirmadas, problemas de check-in o reembolsos.

Email

Escríbenos a support@paseolibre.com indicando tu 'Código de Reserva' en el asunto. Priorizamos casos con check-in en curso.

1. Atención a Anfitriones

Para consultas sobre pagos, gestión de propiedades o problemas con huéspedes.

Email

Escríbenos a support@paseolibre.com con el asunto 'SOY ANFITRION - [Tu ID de Usuario]'. Tiempo estimado de respuesta: 24-48hs hábiles.